舟山高新技术产业园区管理服务中心（舟山高新技术产业园区企业服务中心）

发布日期: 2025年04月11日来源：舟山市事业单位登记管理浏览次数:

单位名称	舟山高新技术产业园区管理服务中心（舟山高新技术产业园区企业服务中心）	法定代表人	史林麟
住所	浙江省舟山市高新技术产业园区迎宾大道111号
开办资金（万元）	10.00	经费来源	财政全额补助
年初数（万元）	10	期末数（万元）	10
宗旨和业务范围	为园区发展提供管理服务。海堤、水闸等管理，通关审批服务单位窗口管理服务，行政服务平台运维。
统一社会信用代码	12330900355455370G	举办单位	舟山高新技术产业园区管理委员会（舟山港综合保税区管理委员会、舟山航空产业园管理委员会)
开展业务情况
一、基本情况	2024年，舟山高新区园区管理服务中心（企业服务中心），认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下：
二、开展的主要工作及取得主要效益	（一）规范管理体系，推动政务服务提质增效。健全优化制度，提升服务品质。更新企服中心服务规范、投诉处理、满意度测评等18项制度，形成常态化、科学化的管理机制；抓好队伍建设，树立良好形象。规范窗口人员管理制度，推行积分制考核管理，建立日常监督检查机制，将检查与积分挂钩、与绩效奖励、评先评优挂钩，进一步发挥激励导向作用。强化业务培训，提升综合素质。策划“2024高新企服课堂”系列培训，进一步增强窗口人员全面服务企业的能力。（二）深化制度建设，构建增值服务运行体系。强化中心统筹，完善运行机制。中心挂牌成立“舟山市企业综合服务中心高新区分中心”，拟定出台实施方案和制度性文件，常态化建立起工作例会、联络员会议、考评晾晒机制；设置9个增值板块11个专窗，为企业提供全方位周到服务；对园区企业需求进行梳理组合优化，出台高新区第一批、第二批涉企服务事项清单，共计260余项，集中进驻中心；构建起中心“一键启动、联合作战”的多元协同服务体系。（三）提升服务质效，实现企业诉求高效闭环。构建企业诉求“主动发现、高效处置、举一反三、晾晒评价”四项机制。为企业提供“窗口+电话+网络”立体式诉求受理服务，由中心兜底非标类、无先例诉求事项，牵头相关部门开展“一事一议”专题解决，共计解决“一事一议”事项23项。不断加强对增值化改革工作和企业诉求办理情况的督办力度，开展助企专员暗访工作，通过实地走访，收集企业反馈意见、满意度评价等进一步推动涉企问题闭环解决，提升诉求办结效率。共集中走访企业30余家，对44项已办结的企业诉求进行督查暗访，企业普遍反馈较好，诉求办结满意度100%；共收集到满意度测评表400余份，满意率100%。（四）创新助企举措，增值赋能助力企业发展。开展重点产业定制化服务工作，润海作为光伏新能源产业的试点企业，梳理出的第一批9项诉求和第二批6项诉求均已经办结完毕，并绘制完成润海光伏新能源增值服务“三链合一”鱼刺结构图。同时，将定制经验复制推广，赋能九大重点产业链之一的现代航空产业链发展，展现了定制化、套餐式的增值服务。聚焦园区企业共性需求，创新助企工作载体和内容，组织开展高新区2024年助企增值化服务系列活动共计36场。获得企业一致好评。以租赁型企业为切入点，出台《高新区租赁型项目增值化服务指南》，开展增值化综合评估服务。共为23家租赁企业提供增值化综合评估服务。（五）加强改革宣传，优化园区良好营商环境。充分利用各种媒介和宣传手段，做好媒体联动宣传，及时、系统推广改革举措、经验成果、典型案例等，全年共报送各类增值化改革信息19篇，1篇“破解光伏企业危化品原料进岛难题”被省委改革办“竞跑者”录用，实现了省级平台信息录用零的突破；并在管委会公众号设置“增值化服务系列活动”专栏，持续跟进报道活动最新动态。创新政企常态高效的沟通模式，4月开展“舟到助企”增值服务进园区活动，6月召开政企面对面营商环境推进会，宣传新出台的营商条例精神，7月举办“人力资源”专场活动，1月、9月分别开展2次中心开放日活动，邀请园区内企业参观中心，近距离体验便捷的增值化服务，拉进政企距离。（六）政策处理工作有序推进根据2024年度高新区重点工作安排和部门年度职能工作目标，今年主要政策处理工作完成情况如下：积极对接展茅街道，梁横山政策处理工作稳步推进；北蝉三期农民安置房工程进度超预期，7幢房屋已封顶；完成淡水坑拆迁区域迁建祠堂选址、宕渣回填；完成小展村部分区域（刺蒲湾、里海头、外海头）民房受朴鞍岗宕口爆破震动影响检测、评估工作及补偿费发放工作，此外积极协助委相关部门解决在工程建设、企业落户、卫片执法、环境整治等涉及周边村社及村民的一系列问题，确保了高新区开发建设的顺利进行。（七）园区管理工作扎实推进1.根据省、市领导批示精神以及市防指办部署，及时部署开展了高新区防汛防台风险隐患大排查大整治行动，并结合园区实际，及时更新完善高新区防汛防台“5+1”重点风险清单，不断提高防台风工作精准性，圆满完成台风“格美”、“贝碧嘉”、“普拉桑”、“康妮”防御工作，确保了今年安全度汛；2.为更好的方便企业员工出行，今年6月开通了高新区至新城公交专线，目前投入运力2辆，日发8班次；同时为满足企业员工个性化乘车需求，我市首个“网约公交”于9月13日在高新区正式运行；3.积极对接市、区教育局和白泉镇，为园区共35名学生全部落实了就读学校；4.持续开展园区道路交通安全隐患排查整治工作，坚决遏制亡人交通事故发生，切实保障园区企业员工的生命财产安全。
三、存在的主要问题	增值化改革作为营商环境优化提升的重要内容，对高新区经济发展有着巨大意义，涉企服务的质量直接决定着企业获得感和归属感。增值化改革刚起步，手段和举措都较为有限和单一，为企业提供的服务还比较局限，服务专员的配备也有待进一步提升，与真正解决企业诉求有较大差距。
四、下一步打算	1.在基本政务服务“加速”上更快一步。聚焦企业和群众所思所盼，持续优化基本政务服务、融合增值服务，加大力度持续推进和迭代创新，实现政务服务从“能办”向“好办”转变，不断提升企业和群众的获得感和满意度。2.在项目陪跑服务“增效”上更进一阶。紧盯项目所需所盼、聚焦堵点难点问题，全面提升项目从谋划招引到开工建设、投产运营的全流程服务保障水平，为推动项目提速增效、经济高质量发展提供有力保障。3.在助企增值服务“提质”上更高一格。坚持需求导向、系统集成、多元协同、数字赋能，持续提升政府服务力，形成多元主体参与的服务新模式，构建多元协同、开放包容、合作共赢的涉企服务生态圈，推动增值服务全面升级。在诉求闭环服务“迭代”上更深一层。探索构建全地域、全过程、全方位的“问题发现—高效处置—举一反三—晾晒评价”的企业诉求分层分类分级高效闭环解决机制，以一个个问题的切实解决，推动项目快速落地、企业获得实惠。4.建立健全长效机制，提高园区管理水平，及时更新完善高新区防汛防台“5+1”重点风险清单，建立健全与白泉镇的“三防”联动机制，组织协调委各部门落实“三防”工作职责，不断完善应急预案，加强应急演练，坚决克服麻痹松懈思想，确保安全度汛；5.积极推进园区交警中队筹建工作，成立之前要加强与白泉中队对接，配齐配强新港交警警务站力量，持续开展园区交通隐患排查、整治工作，努力遏制交通事故发生；6.多方了解企业员工诉求，不断优化园区公交线路及站点设置，方便园区企业及周边群众出行。协调公交公司加强营销，努力提高新城专线及网约公交乘坐率；7.多方协调相关教育资源，全力解决园区适龄儿童的入学入园问题，为园区创业和就业人员解决后顾之忧。
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况	上一年度按规定申请了变更登记，变更内容：事业单位法人；变更时间：2024年3月20日。
相关资质认可	无
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况	舟山高新区管委会（举办单位）按规定对舟山高新技术产业园区管理服务中心（舟山高新技术产业园区企业服务中心）（事业单位）开展了年度绩效考核，考核结果为“合格”。
接受捐赠以及使用情况	无