由福建龙岩市和山东新泰市起草

记者日前了解到，由福建省龙岩市、山东省新泰市起草的《行政服务标准化工作指南》和《行政服务中心运行规范》两大系列、六项国家标准顺利通过国家标准化管理委员会专家组审查。这意味着由龙岩行政服务中心主导制订的行政服务标准正式列入国家标准，填补了我国该领域的空白，将在我国所有行政服务中心执行。

据悉，2008年5月，龙岩市行政服务中心把标准化引入行政管理服务领域，得到福建省效能办、监察厅、质监局等部门的肯定。2009年5月，国家标准委确定该中心行政服务标准化项目为全国公共服务行业唯一试点项目。2012年10月，该中心成为国家级公共服务标准化试点单位。

截至今年4月底，龙岩市行政服务中心共简化申报材料1720份，简化审批环节1414个，缩短服务时限1448个工作日。窗口有权办理事项的比率从成立之初的25%提高到87.56％。实施标准化以来，各类审批事项的承诺时限平均比法定时限压缩59.19%；单个事项承诺时限平均提速20天以上；群众满意率保持在99%以上。（记者 陆天然）